Quand on parle d’influenceurs, on pense souvent « instagrammeuses » à la pointe de la mode promouvant une marque de maroquinerie. On pense aussi à des bloggeurs « voyage » enroulés dans la couette d’une chambre d’hôtel exotique à la vue époustouflante.

Souvent aussi, mes clientes pensent ne pas être concernées :

• Car elles proposent des services et pas de produits,
• Car elles estiment ne pas avoir les moyens de payer un influenceur (sous-entendu : « Je ne sais pas exactement combien ça coûte mais c’est certainement trop cher pour moi !»)

Et pourtant !
Les campagnes de « marketing d’influence » ne sont pas réservées à la vente de marchandises, aux multinationales cotées en bourse ; tout comme Kim K. n’a pas le monopole de l’influence et du post sponsorisé !

Voici les raisons pour lesquelles les indépendants et les petites structures devraient oser se lancer et s’intéresser à ce canal de communication pour l’exploiter à leur niveau !

1. OSE ! LES NANO ET MICRO-INFLUENCEURS SONT À LA PORTÉE DE TON BUDGET !

L’une des premières idées reçues concernant les influenceurs est qu’une campagne de promotion avec eux est très coûteuse.

Alors oui, bien sûr, si tu souhaites que Michelle Obama vante les mérites de ta dernière confiture bio faite « maison », il te faudra prévoir de vendre quelques cargos de ta précieuse recette avant de pouvoir rentabiliser l’investissement. En effet, le tarif d’un post Instagram de l’ex-First Lady est évalué entre 62 700* et 104 600€* (mon outil « magique » de calcul est juste ici ).

Sache cependant qu’à notre (petite) échelle, nous avons la possibilité de réaliser des campagnes d’influence beaucoup moins coûteuses et terriblement efficaces, grâce aux nano-influenceurs et aux micro-influenceurs :

• Les nano-influenceurs comptent moins de 10 000 followers sur les réseaux sociaux. Cette faible audience les rend moins visibles que d’autres superstars, mais l’avantage est que le taux d’engagement de ces derniers est souvent élevé, tout comme le taux de conversion ! En effet, les nano-influenceurs bénéficient d’une crédibilité élevée qui leur permet de réaliser des campagnes efficaces. Il t’en coûtera souvent moins de 100€* pour une publication Instagram.
• Les micro-influenceurs cumulent entre 10 000 et 100 000 followers. Cette audience leur apporte une visibilité plus importante que les nano-influenceurs. Cependant, ces followers plus nombreux engendrent un taux d’engagement plus faible et une disponibilité plus réduite. En revanche, cette audience plus fournie permet une professionnalisation de la réalisation de contenu (vidéo, photo, articles), donc des publications de meilleure qualité. Les tarifs sont souvent inférieurs à 600€* pour un post Instagram réalisé par un micro-influenceur.

* Attention : les montants indiqués le sont à titre purement indicatif. Le prix payé dépendra, par exemple, du nombre de publications, du taux d’engagement de l’influenceur, du brief reçu par l’influenceur, du réseau social visé et du travail demandé.

 

2. COLLABORE AVEC DE « PETITS » INFLUENCEURS POUR UNE COMMUNICATION IMPACTANTE ET EFFICACE

→ Petite précision : j’utilise dans cet article le terme « petits » influenceurs pour regrouper plus simplement les nano et micro-influenceurs. Loin de moi l’idée de dénigrer, je parle simplement ici de taille d’audience 🙂

Suite à une étude dirigée par Twitter en 2016, il apparaissait que 40% des utilisateurs de ce réseau social avaient déjà réalisé un achat après avoir vu la publication d’un influenceur. Le cabinet d’étude Keller Fay a constaté que 82% des consommateurs interrogés lors d’une enquête affirmaient suivre les préconisations publiées par au moins un micro-influenceur sur les réseaux sociaux.

Quel est donc le secret de ces « petits » influenceurs ? C’est très simple :

• Ils sont plus accessibles que des influenceurs-star : leur audience n’étant pas encore trop développée, ces derniers prennent le temps d’échanger et de répondre aux commentaires, ce qui engendre une forte création de lien,
• Leur style de vie n’est pas encore bouleversé par leur influence : ils bénéficient d’une notoriété qui n’a pas encore transformé leur quotidien, ce qui favorise la proximité et l’identification de leur audience,
• Leur authenticité est reconnue par leur communauté, ce qui renforce la crédibilité et la confiance auprès de l’audience,
• Le taux d’engagement élevé de ces « petits » influenceurs est un atout majeur pour ton opération de communication : une étude menée par HelloSociety met en avant une efficacité de leurs campagnes 6,7 fois supérieure à celles des macro-influenceurs (possédant entre 100K et 1M de followers) ainsi qu’un taux d’engagement 60% plus élevé.
• En diffusant un avis sur le service ou le produit que tu proposes, nos nano et micro-influenceurs restituent une expérience vécue à une audience très ciblée, réceptive, engagée et qui a confiance en eux… Ils reproduisent à grande échelle un mode de communication bien connu, le bouche-à-oreille ! 

3. LES INFLUENCEURS TRAVAILLENT AUSSI AVEC DES PRESTATAIRES DE SERVICES

Dans l’imaginaire collectif, travailler avec un influenceur revient à faire du placement de produit : un accessoire arboré par une bloggeuse « mode », une paire de baskets portées par un instagrammeur « fitness », etc. Et souvent, mes clientes me disent ne pas envisager de travailler avec des influenceurs car elles sont prestataires de services.

Pourtant, en recherchant des influenceurs dont le profil et l’audience correspondent à ta cible, pourquoi ne pas proposer de découvrir tes prestations : que ce soit un séjour, une session de « coaching minceur », de l’hypnose ou encore un massage, absolument rien ne t’empêche de collaborer avec un influenceur, à partir du moment où la cohérence du partenariat est validée !

 L’influenceuse Lisa Germaneau invitée à Dubaï à l’initiative de l’office du tourisme

4. UNE CAMPAGNE D’INFLUENCE BIEN ORCHESTRÉE PEUT TE PERMETTRE D’ACQUÉRIR PLUS DE VISIBILITÉ QU’UN CANAL DE COMMUNICATION PLUS TRADITIONNEL

Tu le sais, il existe tout un panel d’outils pour faire la promotion de ton activité.

Et par rapport à d’autres canaux de communication, passer par le biais de nano et micro-influenceurs constitue un avantage non négligeable, d’autant plus quand les internautes deviennent de plus en plus réfractaires à la publicité « traditionnelle » !

Les pop-ups sont souvent fermées sans même être lues, le taux de clics moyen sur une bannière publicitaire chute inexorablement (Google indique en effet un taux moyen de clic de 0,06%) tandis que l’usage des AdBlockers ne fait qu’augmenter, tendance confirmée par Quentin Bordage, CEO de Brand and Celebrities : « Dans un contexte de croissance des adblockers, les marques cherchent à communiquer autrement, et ainsi à utiliser la confiance dont bénéficient les influenceurs quand ils effectuent des recommandations. Une campagne d’influence est six fois plus efficace qu’une publicité display, en termes de clic et d’engagement » (Source : Comment fixer le prix de l’influence ?).

L’explication est simple : un consommateur sera plus disposé à découvrir ton produit ou ton service joliment présenté et parfaitement intégré à son feed Instagram grâce à la recommandation d’une personne de confiance plutôt qu’au travers d’une bannière qui clignote, parmi d’autres, sur un site web connexe.
En choisissant bien tes influenceurs, le message n’en sera que plus subtil… Et mieux assimilé par son audience !

 3 posts sponsorisés se cachent dans cet extrait du feed Instagram de Doris Blancpin !

Certaines études confirment d’ailleurs l’efficacité du marketing d’influence : une étude menée par AdWeek aux USA indiquerait un retour sur investissement moyen de 6,85$ par dollar dépensé !

5. LES INFLUENCEURS CRÉENT DU CONTENU VARIÉ ET DE QUALITÉ

Encore un autre avantage à travailler avec un influenceur : la création de contenu qualitatif ! En effet, en accordant ta confiance à ce dernier, tu l’autorises à intégrer ton produit ou ton service dans son univers et à faire preuve de créativité pour accorder vos deux identités de marque.
Si tu optes pour une campagne sur Instagram par exemple, l’influenceur que tu auras choisi va donc réaliser des prises de vue mettant en valeur ton produit / service tout en accordant les visuels créés à son propre feed Instagram. Dans ce cas précis, n’hésite pas à demander le droit d’exploitation des visuels créés afin d’enrichir ta base d’images !

Petite précision : en ce qui concerne ces « petits » influenceurs, certains auteurs évoqueront la possibilité « d’échanges de bons procédés ». En d’autres termes : échanger une publication contre un produit ou un service, sans contractualisation aucune et/ou sans rémunération.
Ne le nions pas, cela arrive régulièrement : quand l’influenceur contacte lui-même la marque car il apprécie le produit, quand le bien ou le service est d’une valeur supérieure à la prestation en elle-même. Cela arrive aussi quand l’activité de l’influenceur n’est pas déclarée.

Bien qu’elle soit commune, je ne te recommande pas cette pratique :

• Sans contractualisation, pas d’accord officiel entre les parties. Cela signifie, entre autres choses, que tu n’auras pas de droit de regard sur la production de contenu de ton influenceur, et donc, pas de contrôle sur ton image de marque,
• Si la prestation ne te convient pas ou que l’influenceur ne respecte pas les engagements pris, tu n’auras aucun recours,
• Tout travail mérite salaire : la préparation d’une publication demande du temps et de l’engagement de la part de l’influenceur qui la produit. Sauf si la demande est à l’initiative de l’influenceur et que la contrepartie est vraiment avantageuse pour lui, par pitié, n’encourage pas ces pratiques qui dévalorisent les métiers créatifs et la production de contenu (ce que l’influenceuse Chloé explique très bien dans cet article) !

Tu serais d’ailleurs surprise de voir toutes les possibilités de création de contenu offertes par les influenceurs ! Post sur les réseaux sociaux, stories Instagram, vidéos YouTube, … : la seule limite est ton budget et ta créativité, mais si tu as besoin d’un coup de pouce, télécharge ici ma checklist ! Tu y trouveras 18 idées créatives de collaboration avec des influenceurs !

6. PAS BESOIN DE PASSER PAR UNE AGENCE POUR TRAVAILLER AVEC DES INFLUENCEURS !

 

 

Il existe différentes manières d’initier une collaboration avec un influenceur.

La première est de passer par une agence de marketing d’influence. Cette dernière analysera tes besoins et vous définirez ensemble les influenceurs les plus pertinents parmi ceux présents dans leur base, en fonction de tes objectifs. Ces agences ont déjà instauré une relation de confiance avec les influenceurs, connaissent leur audience, leurs goûts et la qualité de leur travail.

Il existe également des plateformes en ligne de test de produits. Tu y proposes ton produit ou ton service, tu indiques le nombre de pièces disponibles gratuitement ainsi que les contraintes que tu souhaites imposer (un hashtag à utiliser, un délai de publication, etc.). De leur côté, les influenceurs inscrits sur ces plateformes signifient leur intérêt pour ce que tu proposes. Les plateformes expédient alors ton produit aux influenceurs retenus et ces derniers créent le contenu attendu.

Ces deux premières solutions ont bien évidemment un coût équivalant notamment au gain de temps réalisé de ton côté.

En revanche, si tu as un budget réduit, si tu souhaites gérer la prise de contact toi-même ou si tu sais déjà exactement quels influenceurs t’intéressent, tu es libres de les contacter directement via leur messagerie !
Oui, cela peut être long et laborieux car tu vas devoir être attentive à différents critères te permettant d’évaluer les performances des comptes (analyse des statistiques, des followers, etc.), la pertinence et l’adéquation de l’influenceur avec ton client-cible… Mais n’oublie jamais que personne ne connait mieux ta marque que toi et qu’il est également important de tisser une relation de confiance avec tes influenceurs !

En 2017, le marketing d’influence a été déclaré comme « efficace » par 92% des marketeurs ayant utilisé ce canal de communication (Source : Hubspot – Digimind, Livre blanc « Comment exploiter le potentiel des micro-influenceurs »)

Inclure des influenceurs dans sa stratégie de marketing et de communication se démocratise de plus en plus et, comme tu l’as constaté tout au long de cet article, ce canal de com’ n’est pas réservé qu’aux multinationales 🙂 .
Les consommateurs sont habitués à cette pratique ; reste maintenant à voir la manière dont celle-ci évoluera avec la disparition plus que probable des likes sur de nombreux réseaux sociaux !

Dès à présent, si tu es emballée mais que tu ne sais pas comment promouvoir tes produits ou tes services auprès d’influenceurs, n’hésite pas à télécharger ma checklist ici !

À très bientôt,